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作者:an888    发布于:2022-04-22 15:28    文字:【】【】【
摘要:主页〞鹿鼎娱乐平台〝主页?游乐园无任何安全措施且未配备安全员,导致其孩子受伤骨折,存在严重安全隐患,且事件发生后,游乐园未出面与其协商处理孩子受伤问题,遂求助周村

  主页〞鹿鼎娱乐平台〝主页?游乐园无任何安全措施且未配备安全员,导致其孩子受伤骨折,存在严重安全隐患,且事件发生后,游乐园未出面与其协商处理孩子受伤问题,遂求助周村区消保委协调处理解决其孩子诊疗费用问题。

  周村区消保委与纠纷双方进行了多次沟通了解。游乐园委托其代理律师参与调解,认为已经尽到安全保障义务,且孩子走出游乐园时并无受伤迹象,没有证据证明受伤害与游乐园有关联性,不同意赔偿。李先生坚持女儿就是在游乐园玩耍时受伤,游乐园应当赔偿。双方各持己见,互不相让,调解一度陷入僵局。

  根据现场录像、微信转账记录、急诊收费单、医药费收据、病例等证据,并查看事发现场录像。证实孩子走出事发现场时,手扶受伤胳膊的情形与常人明显不同,且与诊治时间连贯,受伤部位没有明显皮外伤,符合在充气堡受力不均情形下崴伤的情形,故调解员认为孩子所受伤害与游乐园有直接因果关系,游乐园也接受了上述分析。

  游乐园提交了“入场须知”和检验合格报告,其中“入场须知”有“进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。请家长善尽监护义务”的提示,认为已经尽到安全保障义务,不应承担责任。

  从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应承担相应赔偿责任。

  游乐园应全方位地考虑到儿童的安全问题,防范可能发生的不安全隐患。充气堡设施弹性较大,玩耍时会造成人体失衡现象,虽然游乐园尽到了安全提示义务,但是不能完全免除其因设施不当致消费者受伤的赔偿义务。该游乐设施虽属合格产品,但不能代表在使用过程中不出现瑕疵问题,故对消费者造成的伤害,游乐园应予以适当赔偿。

  受伤当事人属无民事行为能力人,监护人李先生亦未尽到完全的监护义务,对女儿的受伤有一定责任,故应减轻游乐园的赔偿责任。

  本案涉及经营者的安全保障义务。根据《消费者权益保护法》第十八条规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务”。

  《民法典》第一千一百九十八条规定“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”。

  要有救护救助知识及能力的人员,配有救助装备、药品,能够及时发现并实施紧急救助。同时,未成年人行为能力、认知能力、肢体活动能力尚有不足,需要作为监护人的家长多加注意,照看照料好未成年人。

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